에이전트·자동화 · Workflow Automation초보갱신일 2026. 10. 1.

워크플로 자동화

반복 업무의 순서를 정해 트리거부터 결과까지 자동으로 이어 주는 설계입니다.

비유

세탁기 코스처럼 ‘감지→세척→헹굼→탈수’ 순서를 버튼 하나로 실행하는 것과 같습니다.

이렇게 이해하세요

워크플로 자동화는 AI 유무와 관계없이 존재해 왔지만, 생성형 AI가 들어가며 ‘비정형 텍스트 처리’ 단계가 풍부해졌습니다. 폼 접수→분류→초안 작성→사람 승인→발송처럼 단계를 나누면 실패 지점을 찾기 쉽습니다. 에이전트형 자유 탐색과 달리, 워크플로는 경로가 비교적 고정되어 감사·재현에 유리합니다. 초보자는 주 1회 이상 반복되고 규칙이 분명한 일부터 고르세요. 자동화 후에도 예외 처리와 로그는 남겨야 합니다.