요금·도입 · Service Level Agreement중급갱신일 2026. 10. 1.

AI SLA

가동률·지연·지원 응답 등 서비스 품질을 계약으로 약속한 기준입니다.

비유

택배 ‘내일 도착 보장’처럼, 못 지키면 보상·대안이 명시된 약속입니다.

이렇게 이해하세요

AI SLA는 업타임, 지연, 토큰 한도, 지원 채널을 정의합니다. 생성 품질 자체를 100% 보장하진 않는 경우가 많습니다. 장애 시 대체 모델·캐시·수동 프로세스를 준비하세요. 계약서의 제외 조항을 읽으세요. 초보자는 최신성·민감정보·비용을 항상 분리해 생각하고, aimodu.kr에서는 관련 용어와 서비스로 이어서 확인하는 습관을 권합니다. 팀 도입 시에는 담당·검수·롤백 절차를 문서에 남기면 실패 비용이 줄어듭니다.